Крауд – маркетинг: основные понятия и как им пользоваться? - Веб студия "Devpage"
Крауд – маркетинг: основные понятия и как им пользоваться?
07 Фев 2016

Крауд – маркетинг: основные понятия и как им пользоваться?

Крауд (crowd) маркетинг – инструмент, который используется для более эффективного продвижения товаров, услуг или продукции компании. Главное его отличие состоит в том, что для этого используют рекомендации и отзывы клиентов компании.

Проще говоря, аналог крауд – маркетинга является «сарафанное радио», а одна из важнейших его задач - создание положительного имиджа фирмы, используя для этого мнение её покупателей и партнёров, а значит, и получение большего потока прибыли.

Работает такой инструмент достаточно просто: пользователи публикуют положительный отзыв на просторах сети, потенциальные клиенты его видят, читают, а затем обращаются в компанию, тем самым становясь её заказчиками. Можно сказать, что для этого используется скрытая реклама, поскольку размещаемые посты не содержат прямого призыва или навязчивого текста.

Основной ценностью крауд – маркетинга является рост уровня доверия пользователей. Ведь именно этот показатель влияет на объём продаж, рост конверсии и другие показатели доходности и прибыльности фирмы. Состоит этот инструмент из целого списка методов, технологий и мероприятий, причём каждый из его пунктов направлен на определённую цель и используется на разных этапах:

  • В интернет – пространстве ищутся упоминания о бренде или торговой марке компании.
  • Найденное анализируется, оцениваются площадки, на которых они размещены. Отслеживаются положительные и отрицательные отзывы.
  • Создание хорошего мнения о компании, путём размещения постов от довольных клиентов.
  • Мониторинг и отслеживание реакции пользователей.
  • Постоянное взаимодействие с пользователями.

Стоит упомянуть, что крауд – маркетинг редко используется самостоятельно. Чаще всего, это один из неизменных участников целого комплекса инструментов, используемых для продвижения. Это понятие очень тесно переплетается с SMM и PR, и лишь такая комбинация позволяет получить действительно хороший результат:

  • Рост всех разновидностей трафика.
  • Популяризация компании, торговой марки, бренда.
  • Рост положительной репутации фирмы.
  • Получение качественной естественной ссылочной массы.
  • Более лучший процесс индексации проекта поисковыми ботами.

Говоря другими словами, эффективность крауд – маркетинга основывается на использовании результатов взаимодействия с пользователями. Размещаемые советы не содержат призывов, они лишь рекомендуют, поэтому уровень доверия посетителей к ним гораздо выше, чем обычно. В свою очередь, делясь прочитанным с другими людьми, они тем самым начинают популяризовать компанию, за счёт чего укрепляется её имидж и статус, а значит, растёт и уровень продаж.

Прочитано 1503 раз